FAQ
Perguntas Frequentes
1. São uma companhia de transfers licenciada em transportes de pessoas/aeroporto?
Sim. Temos licença de transporte de passageiros, estamos registados com o nro. 489/2020 no turismo de Portugal-RNAAT.
2. O serviço está disponível dia e noite?
Sim. Estamos disponíveis 7 dias por semana, 24 horas por dia.
3. Os preços são fixos?
Sim. Os preços confirmados na reserva são fixos, poderão sofrer modificações no caso de haver alguma alteração na rota pré-combinada.
4. Se o meu avião estiver atrasado ou cancelado pela companhia aérea, existem custos adicionais?
Não. Após os dados do voo nos serem devidamente facultados na reserva estaremos atentos a qualquer alteração que surgir, no entanto agradecemos que nos sejam comunicadas por e-mail ou mensagem.
5. O que acontece após ter feito a reserva on-line?
Essa reserva será confirmada por e-mail.
6. Temos crianças que nos acompanham, vocês fornecem cadeira de criança/infantis?
As cadeiras para crianças são um serviço sem custos adicionais, convém que seja mencionado na altura da reserva.
7. Como faço para encontrar o meu motorista no aeroporto e que devo fazer no caso de não o conseguir localizar?
O motorista estará à vossa espera na gare de chegada com uma placa identificativa com o vosso nome. Caso exista alguma dificuldade, existe um contacto telefónico ou e- mail para entrar em contacto.
8. O seguro está incluído no preço?
Sim.
9. Eu não recebi o meu voucher de confirmação o que devo fazer?
Após o processo de reserva será enviada a confirmação, na eventualidade de não encontrar poderá enviar um mail ou entrar em contacto telefónico para que nós possamos resolver a situação. Ambos os contactos estão no e-mail.
9. O transfer deixa-me na porta do hotel?
Sim. Na reserva fica especificado o local tanto de embarque como de destino.
